Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1.1. Hizmet sağlayıcı

Unvan

Osman Cemre Özerman, şahıs işletmesi

Marka

OZWELL

Faaliyet konusu

Danışmanlık

Adres

Caddebostan Mah. Opr. Cemil Topuzlu Cad. No: 64, Işıl Apt. D:2, Göztepe, Kadıköy / İstanbul 34365

Telefon

+90 542 471 29 73 · +90 542 475 29 73

E-posta

info@ozwell.com.tr

Vergi Dairesi / No

Yakacık / 6900224635

İnternet sitesi

www.ozwell.com.tr

(Bu sözleşmede “OZWELL” olarak anılacaktır.)

1.2. Danışan

Ad Soyad

………………………………………

Adres

………………………………………

Telefon

………………………………………

E-posta

………………………………………

(Bu sözleşmede “Danışan” olarak anılacaktır.)

Danışan, sözleşme kurulmadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve OZWELL Yasal Bilgilendirme metnini okuduğunu, hizmetin niteliği ve kapsamı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu sözleşmenin konusu, Danışan’ın elektronik ortamda talep ettiği ve aşağıda nitelikleri ile ücreti belirtilen, belirli bir gün ve saatte ifa edilen kişiye özel biyoenerji temelli bütüncül iyi oluş çalışmasının sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini bildiklerini ve anladıklarını kabul eder.

Ön Bilgilendirme Formu işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. İki belge arasında çelişki bulunması hâlinde Danışan lehine olan hüküm uygulanır.

3.1.Sözleşme konusu hizmet, taraflarca kararlaştırılan belirli bir gün ve saatte gerçekleştirilen, yaklaşık iki saat süren, kişiye özel biyoenerji çalışmasıdır. Çalışma fiziksel temas olmaksızın yürütülür; hiçbir madde, cihaz, kimyasal veya enstrüman kullanılmaz.

3.2.Kararlaştırılan zaman dilimi, Danışan adına ayrıldığı andan itibaren başka bir kişiye tahsis edilemez.

3.3.Esaslı bilgilendirme. Danışan, Ön Bilgilendirme Formu Madde 3’te yer alan (a) ilâ (g) bentlerini okuduğunu ve anladığını kabul eder. Söz konusu bentler işbu sözleşmenin de parçasıdır.

3.4.Hizmet kalemleri

Ücrete KDV dâhildir. Belirtilen ücret dışında Danışan’dan herhangi bir ad altında ek ücret talep edilmez.

4.1.Çalışmanın tamamlanmasından itibaren 12 (on iki) ay süreyle, Danışan’a ek ücret alınmaksızın takip ve eşlik sunulur. Bu takip hizmetin ayrılmaz bir parçasıdır; ayrı bir edim değildir.

4.2.Takip kapsamında belirli aralıklarla OZWELL tarafından Danışan ile iletişime geçilir. Danışan da bu süre boyunca, aklına takılan herhangi bir konuda telefon veya WhatsApp aracılığıyla doğrudan OZWELL’e ulaşabilir.

4.3.Takip için önceden belirlenmiş bir görüşme sayısı veya süresi yoktur. Danışan’a en uygun destek biçimi süreç içinde birlikte kararlaştırılır.

4.4.Takip kapsamı yeni bir çalışma seansı içermez. Danışan’ın yeni bir çalışma talep etmesi hâlinde ayrı bir sözleşme kurulur.

4.5.Takip süresi boyunca Madde 3.3’teki bilgilendirmeler aynen geçerlidir.

5.1.Ödemeler yalnızca banka havalesi veya EFT yoluyla kabul edilir. OZWELL kredi kartı ile ödeme kabul etmemektedir. Banka bilgileri, randevu talebi alındıktan sonra Danışan’a e-posta veya WhatsApp yoluyla iletilir.

5.2.Randevu, hizmet bedelinin ön ödeme kısmının OZWELL hesabına ulaşmasıyla kesinleşir ve kararlaştırılan gün ve saat bu andan itibaren Danışan adına ayrılır.

5.3.Hizmet bedelinin kalan kısmı, çalışma gününden en geç [bakiye için son gün: karar bekliyor] önce aynı yöntemle ödenir.

5.4.Havale ve EFT masrafları Danışan’a aittir.

5.5.OZWELL, hizmet bedelinin tamamına ilişkin faturayı Danışan’a e-posta yoluyla iletir. Danışan, faturanın elektronik ortamda gönderilmesini ve fatura bilgilerini eksiksiz bildirmeyi kabul eder.

6.1.Çalışma, taraflarca kararlaştırılan tarih ve saatte; İstanbul veya Londra’da yüz yüze ya da [online platform: karar bekliyor] (Zoom / Google Meet / WhatsApp görüntülü görüşme) üzerinden online olarak yapılır.

6.2.Online çalışmalarda Danışan, çalışmanın kesintisiz gerçekleşebilmesi için sessiz ve rahat edebileceği bir ortamda bulunmayı ve internet bağlantısının yeterli olmasını sağlamayı kabul eder. Çalışmanın yürütülebilmesi için Danışan’ın kamerasının görüşme boyunca açık kalması gerekir; kameranın kapalı olması hâlinde çalışma yapılamaz. Madde 6.4 uyarınca görüşme hiçbir şekilde kaydedilmez.

6.3.OZWELL’in edimini yerine getirmesinin imkânsızlaştığı hâllerde, bu durum Danışan’a derhal bildirilir ve tahsil edilmiş tutar en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

6.4.Kayıt yasağı. Çalışma OZWELL tarafından kaydedilmez. Danışan da çalışmayı ses veya görüntü olarak kaydedemez, üçüncü kişilerle paylaşamaz.

7.1.Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen hükmü uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

7.2.İşbu sözleşmenin konusu, kararlaştırılan belirli bir gün ve saatte, yalnızca Danışan’a tahsis edilen bir zaman diliminde ifa edilen kişiye özel bir çalışmadır. Bu nedenle sözleşme, cayma hakkının kullanılamayacağı hizmetler kapsamındadır ve Danışan’ın cayma hakkı bulunmamaktadır.

7.3.Danışan bu hususta, sözleşme kurulmadan önce Ön Bilgilendirme Formu Madde 5 ile ayrıca bilgilendirilmiş ve bunu onaylamıştır.

7.4.Bu düzenleme, Madde 8’deki erteleme imkânını ortadan kaldırmaz.

8.1.Danışan, randevuyu çalışma saatinden en az 24 saat önce bildirmek kaydıyla ücretsiz olarak erteleyebilir. Ön ödeme yeni randevuya aktarılır.

8.2.Çalışma saatine 24 saatten az kalarak yapılan bildirimlerde ve bildirimsiz gelinmeyen randevularda:

1. a)İlk seferde randevu bir defaya mahsus ücretsiz ertelenir; ön ödeme yeni randevuya aktarılır.
2. b)Sonraki durumlarda hizmet bedelinin yarısı tahsil edilir; kalan yarısı yeni bir randevuda kullanılabilir.

8.3.Yeni randevu tarihi. Ertelenen bir randevunun yeni tarihi, uygulayıcının çalışma programının yoğunluğuna ve bulunduğu şehre göre belirlenir. Uygulayıcı zamanının bir bölümünü Londra’da geçirdiğinden, Danışan’ın kendi talebiyle ertelenen randevularda 14 ilâ 20 gün arasında bir bekleme süresi oluşabilir. Bu süre OZWELL’in kusurundan kaynaklanmaz, hizmetin ifasında gecikme sayılmaz ve iade hakkı doğurmaz. OZWELL kaynaklı ertelemelerde Danışan’a mümkün olan en erken randevu önceliklendirilir.

8.4.Erteleme hakkı, ilk randevu tarihinden itibaren [erteleme hakkının süresi: karar bekliyor] içinde kullanılır. Bu süre içinde yeni bir randevu planlanmazsa hizmet ifa edilmiş sayılır.

8.5.OZWELL kaynaklı iptal veya erteleme hâllerinde Danışan’a hiçbir ücret yansıtılmaz; Danışan dilerse ödenen tutarın tamamının iadesini talep edebilir.

8.6.Mücbir sebep hâllerinde iptal ücrete tabi tutulmaz ve randevu ücretsiz ertelenir.

8.7.Hizmet, Madde 3’te tanımlandığı biçimde ve kararlaştırılan gün ve saatte usulüne uygun olarak ifa edildiği takdirde ödenen bedel iade edilmez. Madde 3.3 uyarınca sözleşme bir sonuç taahhüdü içermediğinden, Danışan’ın beklediği öznel deneyimin gerçekleşmemiş olması iade gerekçesi oluşturmaz.

8.8.İade gereken hâllerde ödeme, Danışan’ın havaleyi yaptığı banka hesabına, en geç 14 (on dört) gün içinde ve Danışan’dan hiçbir masraf alınmaksızın yapılır.

8.9.Madde 4’te tanımlanan bir yıllık takip hizmetin ayrılmaz bir parçasıdır. Danışan’ın takibi kullanmaması, bedelin bir bölümünün iadesini gerektirmez.

9.1.Danışan’ın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak, yalnızca sözleşmenin ifası, iletişim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

9.2.Sağlık verisi. OZWELL, Danışan’dan sağlık verisi talep etmez, toplamaz ve işlemez. Danışan, hiçbir kanal aracılığıyla sağlık durumuna, teşhislerine veya kullandığı ilaçlara ilişkin bilgi paylaşmamayı kabul eder. Bu nitelikte bir bilgi iletilmesi hâlinde söz konusu bilgi kaydedilmeksizin imha edilir.

9.3.Danışan’ın kişisel verilerine ilişkin hakları ve verilerin işlenme esasları OZWELL Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

9.4.Gizlilik. Çalışma sırasında paylaşılan her türlü bilgi gizlidir. OZWELL, yasal zorunluluk hâlleri dışında bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmaz. Bu yükümlülük sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder.

Danışan aşağıdakileri kabul ve beyan eder:

1. a)18 yaşını doldurmuştur ve kendi adına sözleşme kurma ehliyetine sahiptir.
2. b)Ön Bilgilendirme Formu’nu sözleşme kurulmadan önce okumuş ve elektronik ortamda onaylamıştır.
3. c)Madde 3.3’te atıf yapılan bilgilendirmeyi okumuş ve anlamıştır.
4. d)Çalışmaya kendi özgür iradesiyle karar vermiştir ve bir sonuç garantisi verilmediğini bilmektedir.
5. e)Randevunun kendisine özel ayrıldığını ve cayma hakkının bulunmadığını kabul etmiştir.

11.1.İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Danışan’ın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11.2.Şikâyet ve itirazlar öncelikle info@ozwell.com.tr adresine iletilebilir.

12.1.İşbu sözleşme 12 (on iki) maddeden ibaret olup, Danışan tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığı tarihte kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

12.2.Sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun birer örneği Danışan’a e-posta ile iletilir.