Fiyat, Süreç ve Şeffaflık: Ne Sormalısınız?

Wellness alanında fiyatlar geniş bir aralıkta değişir ve bu aralığın nedeni her zaman açık değildir. Bir çalışmadan önce sormanız gereken sorular şunlar.

Toplam ne ödeyeceğim?

Görüşme başına değil, sürecin tamamı için ödeyeceğiniz tutarı sorun. Ön görüşme ücretli mi, takip dahil mi, ek çalışma gerekirse ne olacak? Saklayacak bir şeyi olmayan bir pratik bu bilgiyi siz zorlamadan verir.

Süreç kaç görüşmeden oluşuyor?

Uzun süredir devam eden bir alışkanlık için tek bir görüşmeyi eksiksiz çözüm olarak sunan yaklaşımlara temkinli yaklaşın. Aynı şekilde, baştan “on iki görüşme gerekir” diyen bir yaklaşım da sorgulanmalıdır.

Ödeme ve iptal koşulları neler?

Ön ödeme isteniyor mu, iptal süresi nedir, geç kalınırsa ne oluyor? Bu bilgiler yazılı olarak verilmeli. Türkiye’de uzaktan kurulan hizmet sözleşmelerinde ön bilgilendirme yapılması ve cayma koşullarının açıkça belirtilmesi mevzuat gereğidir.

Ne vaat ediliyor?

Hiçbir sonuç garantisi verilmemeli. “Kesin çözüm”, “garanti” ya da “şu kadar görüşmede biter” gibi ifadeler bir uyarı işaretidir.

Sınırlar söyleniyor mu?

Çalışmadığı bir alanı sayamayan bir uygulayıcı, işini yeterince dikkatli düşünmüyor olabilir.

OZWELL’de nasıl?

Toplam tutar ve kapsam ön görüşmede açıkça paylaşılır. Randevu ön ödemeyle kesinleşir; ödemeler banka havalesi veya EFT ile alınır. İptal ya da erteleme için en az 24 saat önceden haber verilmesi rica edilir. Alışkanlık çalışmalarında bir yıllık takip ek ücrete tabi değildir. Koşulların tamamı Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’nde yer alır.

Son bir not

Fiyat tek başına kalite göstergesi değildir. Asıl gösterge, sorularınıza hiç sıkılmadan cevap verilmesidir.